Излизане на китайския пазар? Ето как да го направите първо в облак

Установяването на дигитално присъствие в Китай може да бъде смущаващо за всеки западен бизнес. Принудени сте да се борите с безброй нови и бързо променящи се регулаторни проблеми и проблеми със сигурността, различни напрежения в търговската война и разбира се Голямата защитна стена. При създаването на ИТ инфраструктура в рамките на континентален Китай ще се сблъскате с различия от почти всяка друга география на земята.

Не е изненадващо, че китайският облачен пазар е доминиран от местни играчи, като цифрите на IDC показват, че Aliyun (известен също като Alibaba Cloud) държи 42% от публичния пазар за облак през 2018 г., последван от Tencent Cloud с 12%, China Telecom с 9% и Amazon Web Services (AWS) изостава с 6%. Общият пазар на облачна инфраструктура и софтуер във втората по големина икономика в света достигна 5,4 млрд. Долара през първата половина на 2019 г.

Предимствата от изпълнението на ключови натоварвания или приложения в локалната инфраструктура са склонни да се съсредоточат върху съображенията за производителност и данни, независимо дали искате да се изправите в облак, за да пуснете нови продукти на китайския пазар или да установите бизнес присъствие в региона.

Да вземем Starbucks като пример. Базираният в Сиатъл кафе гигант планира да удвои броя на кафенетата си до 6000 до фискалната 2022 година в региона, независимо от напрежението в търговската война. Той вече отвори масивната Roastery на Starbucks Reserve в Шанхай през 2017 г., която за първи път в региона интегрира опит в магазини и онлайн клиенти, заедно с приложение за добавена реалност, проектирано от Alibaba. Подобно разширяване не се случва, без да има изградена основна инфраструктура.

Изходни резултати, поверителност и сигурност

Производителността е ключов проблем в Китай поради гореспоменатата Голяма защитна стена, която забавя трансграничния интернет трафик. Така че, ако искате да отидете на пазар в Китай с приемливо ефективно присъствие в интернет, най-добре ви препоръчваме да приемете локален екземпляр в облака - или това, или да се опасите за капиталоемкия и времеемък процес на създаване на локален център за данни.

Jia Woei Ling, генерален мениджър за глобални акаунти, стартиращи фирми и развитие на бизнес територии за AWS Greater China, обясни това по време на конференцията на облачния гигант: Invent в края на миналата година: „Китай, както мнозина от вас може би вече знаят, има Страхотна защитна стена на място. Така че мрежата в и извън Китай не е толкова гладка, колкото това, което обикновено получавате от други страни, но има начини да преодолеем това и по него продължаваме да работим. “

По същия начин в ръководството си за навлизане на китайския пазар облакът на Alibaba посочва, че „скоростта на зареждане на уебсайтове е от решаващо значение навсякъде по света, но особено важна за мобилен пазар, като Китай. Най-добрият вариант за минимизиране на латентността, подобряване на видимостта на SEO и осигуряване на висока наличност е домакинството в континентален Китай. “

След това има съображения за запазване на данните и поверителност.

Китайското правителство има редица строги закони за киберсигурност, които ще изискват разглеждане и спазване от всяка организация, която иска да обслужва облачни услуги в своите граници. Както Дан Суинхо от CSO съобщи през октомври, наскоро бяха въведени редица нови мерки, които дават възможност на китайските „правоприлагащи и разузнавателни агенции да следят отблизо всичко, което се случва в мрежите в страната“.

В интервю през март 2019 г. за CSO Присила Мориучи, директор по стратегическото развитие на заплахите в Recorded Future, съветва влизащите в Китай да се включат в „възможно най-голяма сегментация на вътрешните китайски операции от останалата част от глобалната мрежа на компанията ... просто приемете, че какъвто и бизнес и изследвания, които провеждате у нас в Китай, в някакъв момент ще проправят път към правителството. "

Дали вашата организация се чувства добре с това или не, ще бъде ключово съображение преди да продължите напред в региона.

Китайските регулаторни пречки 

Ако приемем, че сте готови да платите за инфраструктура в страната и да приемете правителственото подслушване, възниква следващото ви предизвикателство: Всяка компания, която иска да работи с публичен уебсайт в Китай, трябва първо да се регистрира като ICP (доставчик на интернет съдържание).

„Няма значение какво е съдържанието, стига да е с външно лице“, обясни Woei Ling от AWS. „Това изисква да посочите кой е собственикът на уебсайта, какво е името на домейна, IP адреса, за какво е предназначено съдържанието, кой е контактът за сигурност, в случай че има някакъв проблем със съдържанието и т.н.“

Местните партньори обикновено ще помогнат за насочването на клиентите през процеса, който може да отнеме от седмица до 20 дни, в зависимост от провинцията. AWS, например, всъщност блокира Port 80 и Port 443 по подразбиране, за да може клиентите да избегнат случайно публикуване на уебсайт, без да завършат процеса на ICP.

По подобен начин Microsoft Azure предлага обширна книга за игри онлайн за компании, които искат да преминат от глобални екземпляри към оперираните в Китай. Това включва регулаторен контролен списък, за да се гарантира, че са завършени неща като проверка на истинско име за потребители на онлайн услуги и подаване на ICP.

Също така си струва да се има предвид, че ценообразуването в Китай може да е различно. Ранното ускоряване на вашите финансови екипи би било добра идея, особено тъй като някои доставчици настояват за годишно ценообразуване, а не за по-често срещаните месечни фактури, издадени от доставчиците на облак.

Правилата около регламентите за интернет съдържание също се затягат бързо в региона, с нови насоки, които трябва да влязат в сила през март, и нови правила за защита на данните в процес за 2020 г. Това прави още по-важно наличието на доверен местен партньор, който да помогне ръководство по въпроси като този.

Какви са вашите възможности?

Инфраструктурата като услуга (IaaS) се счита за свързана с далекосъобщенията услуга в Китай. Само местни партньори могат да предоставят тази услуга, което означава, че нито AWS (която стартира първия си китайски център за данни в Пекин през 2014 г.), нито Microsoft Azure (който има центрове за данни в Пекин и Шанхай) действително работят в Китай. AWS си партнира с Beijing Sinnet Technology и Ningxia Western Cloud Data Technology (NWDC) и Microsoft с 21Vianet, за да предлага облачни услуги в региона.

През последните няколко години Alibaba също непрекъснато изграждаше присъствието си на Запад и стартира услуга China Gateway през 2019 г., за да помогне на клиентите да кандидатстват за ICP лиценз, да установят VPN за надеждни и сигурни връзки за данни и да установят специална връзка между различните облаци среда, ако е необходимо.

След това има Google Cloud, който понастоящем не планира да отвори китайски облачен регион след години на вражда с страната след краткотрайните й опити да пусне там търсачка - да не говорим за постоянни критики от страна на правозащитниците и собствените си служители .

Облак Alibaba

Явният лидер на местния пазар, Alibaba вече се е доказал като доверен партньор за китайски фирми, които се разширяват в европейските зони за достъпност, а сега с China Gateway се стреми да направи същото за компании, които се движат в другата посока.

„Видяхме бърз растеж на броя на британските и европейските компании, които се опитват да се разширят в Китай през последните 18 месеца,“ каза Селина Юан, президент на международния бизнес на Alibaba Cloud Intelligence.

[Прочетете следващото: Как Alibaba Cloud планира да наруши AWS, Microsoft и Google в EMEA ]

Основните предизвикателства, пред които са изправени тези организации, са „сигурността, свързаността и взискателните проблеми с настройването на трансгранична цифрова инфраструктура“, добави тя, независимо дали потапяте палеца на пазара дистанционно или създавате местен офис и дейност извън Китай.

Като част от China Gateway, Alibaba разполага с местни екипи в цяла Европа, които да помогнат в процеса на стартиране и функциониране в Китай, включително екип за техническа поддръжка в самия регион, плюс бързо проследяваща се регистрация и поддръжка на ICP.

„Скоростта на свързване е висока, а латентността е достатъчно ниска, за да могат бизнеси като финансови услуги да се ангажират с облака Alibaba за своите трансгранични дейности в реално време“, каза говорител на Alibaba.

Където Alibaba има ясен ръст пред своите западни конкуренти, е широчината на зоните за достъпност - осем в континентален Китай и две в Европа - и нейният местен опит. „Alibaba Cloud поддържа различните бизнес звена на Alibaba Group и това дава на Alibaba Cloud представа за това как задграничните фирми могат да се впишат в китайската екосистема както от технологична, така и от бизнес гледна точка“, каза Юан.

Например глобалният CRM гигант Salesforce се обърна изключително към Alibaba, за да стартира услуги в континентален Китай, Хонконг, Тайван и Макао още през юли миналата година.

„Разширената, сигурна инфраструктура и познанията на тези пазари на Alibaba ще дадат възможност на нашите глобални клиенти с решение, което отговаря на местните бизнес нужди“, се казва в блога на Salesforce. Други клиенти на China Gateway на Alibaba включват InterContinental Hotels Group (IHG) и Costa Cruises.

AWS

Западният пазарен лидер AWS управлява две зони за достъпност в региона на Китай, едната в Пекин, управлявана от китайската компания Sinnet, и другата в Ningxia, която се управлява от NWCD. 

Woei Ling от AWS заяви, че „е проектирал тези центрове за данни по абсолютно същия начин, по който ни познавате. Правихме го много последователно, можете да очаквате един и същ стандарт, същото качество, един и същ дизайн в центровете за данни в Китай. "

Освен това конзолното изживяване е проектирано така, че да наподобява други AWS региони, пълни със същите API, SDK и интерфейси на командния ред (CLI), използвани в други AWS региони. Фактурите и подкрепата обаче ще дойдат от местния партньор както на английски, така и на мандарин.

„Имаме пълноценни професионални услуги, обучение, архитекти на решения, техническа поддръжка, всички в Китай“, добави Линг.

AWS също се стреми да изгради местен опит в Китай, с различни програми за обучение в регионите и студентска програма, която Линг каза, че вече е обучила 80 000 студенти.

Microsoft Azure

Microsoft управлява своите китайски региони Azure чрез 21Vianet, с отделен глобален акаунт и различни цени. Уебсайтът на Azure предлага изчерпателен списък на услугите, предлагани в регионите на Китай.

„Cloud се движи бързо в Китай. Освен няколко силно регулирани индустрии като банковото дело, останалите индустриални сектори не се колебаят да приемат облачен пример в Китай, но прилагането и различните разпоредби означават, че трябва да разберем бизнес изискванията на този клиент “, Хорас Чоу, шеф заяви оперативен служител в Microsoft China.

Чоу посочи необходимостта от простота на използване и преносимост на данни и приложения през глобални граници като често срещани причини клиентите да се обръщат към Microsoft за своите китайски нужди от изчислителни облаци.

„Работихме много усилено, за да направим много за обмен на информация и образование за нашия глобален екип от акаунти и ги използваме като средство за информиране на клиентите, ако дойдат в Китай, има неща, за които трябва да са наясно“, каза Чоу. „Имаме местен екип за облачни технологии, който да помогне на клиентите да разберат предизвикателствата за сигурността и собствеността на данните, а също и екип, който има правни и финансови грижи, за да разбере тази част от света“

Други доставчици

Местните доставчици като Tencent и China Telecom имат по-добре закръглени възможности за западните компании, но предлагат услуги за локални изчислителни облаци.

China Telecom предлага корпоративни облачни услуги, които или се свързват с AWS или Azure в Китай, или чрез споделени и специализирани IaaS услуги, проектирани и доставени от самия доставчик.

Tencent предлага различни решения, включително проста услуга за хостинг на уебсайтове, и досега е постигнал по-голямата част от успеха си в работа с глобални компании за игри като Clash Royale и Pitaya.

Извършване на скок към Средното царство

Една компания, която успешно се е разширила в Китай, използвайки западен доставчик на облак, е HERE Technologies, специалистът по данни за местоположението, който беше продаден от Nokia през 2015 г. и сега е собственост на консорциум от технологични и автомобилни компании.

Говорейки на конференцията на AWS re: invent в Лас Вегас миналата година, Джейсън Фулър, ръководител на облачни операции и управление в HERE, обясни как компанията успешно хоства услуги в Китай с AWS от три години. „Изглежда и е много подобно на преживяването на AWS“, каза Фулър. „Инфраструктурата, която изграждате в Китай, също изглежда и се чувства и се представя много подобно на инфраструктурата, която имате в световен мащаб.“

И все пак Фулър признава, че има стръмна крива на обучение, свързана с китайски партньори в облака, дори когато преминава през AWS. „Уверете се, че вашите глобални финансови екипи са подготвени“, съветва той. „Когато мислите за Китай и мислите за разходите на Китай, цената на AWS няма да ви струва пари“, каза той. Времето и усилията, необходими за ориентиране на уникалните изисквания на Китай, трябва да бъдат внимателно балансирани спрямо ползите при изграждането на бизнес аргумент за експлоатация на цифрови услуги в страната.

За щастие, сега изглежда като най-доброто възможно време за вземане на това решение, тъй като големите доставчици на облак се придържат към необходимостта от прости решения и много подкрепа, за да привлекат клиентите по време на пътуването.