Неуспешни корекции за Outlook 2013 KB 2837618 и KB 2837643 пробиват отговор извън офиса, Безплатен / Зает и др.

Малко след като кръпките за черен вторник през ноември излязоха от улея за автоматично актуализиране, форумът на Microsoft Answers започна да светва с клиенти, оплакващи се от широк спектър от проблеми с Outlook 2013: Outlook ще увисне, когато се опитва да синхронизира IMAP акаунти; опитвайки се да настроите отговори извън офиса на Exchange Server, извади фалшиви съобщения „понастоящем недостъпни“; Безплатни / заети данни за календара на Outlook не са изтеглени; Сертификатите S / MIME не биха потвърдили, което води до повтарящи се подкани за идентификационни данни; и много други. Microsoft документира проблемите в KB 2837618.

По това време изглеждаше като относително малък проблем, който ще бъде диагностициран и отстранен бързо. През следващите седмици започнаха да се появяват доклади за две свързани проблемни кръпки, KB 2837618 и KB 2837643. Разрешаването на проблемите на Outlook 2013 може - в някои случаи - да включва премахване и на двете лоши корекции; премахването на едното или другото може да не реши проблема. Microsoft не е документирал никакви проблеми с последната корекция и все още нямаме окончателна дума кога проблемите ще бъдат отстранени.

KB 2837618, част от Бюлетина за сигурност MS13-094, е типична, скучна корекция на Office: с присвоена от Microsoft тежест на „важно“ (не „критично“), индекс на експлоатационност 3 и без известни примери в дивата природа, беше напълно забравимо. Според статията в KB, кръпката „разрешава уязвимост в сигурността в Microsoft Outlook, която може да позволи разкриване на информация, когато се отвори или визуализира специално създадено имейл съобщение“.

KB 2837643 дори не е корекция за сигурност. Това е различна корекция за Office 2013, която случайно беше пусната на черен вторник. Според статията в KB тя коригира бъг „когато използвате жестове с докосване на устройства с голям екран в PowerPoint 2013“ и в други неясни ситуации.

По някакъв начин инсталирането на KB 2837618 причинява гореспоменатите проблеми и добавянето на KB 2837643 към микса прави невъзможно отстраняването на проблемите чрез просто деинсталиране на KB 2837618.

Детайлите са сложни. Матю Стъбълфийлд от бюрото за помощ на държавния университет в Мисури има най-задълбоченото обяснение, което съм виждал. Достатъчно е да се каже, че симптомите са достатъчно фини, че са били необходими много хора, за да открият източника на проблема.

Списъкът с новини на Patch Management съдържа подробна нишка за проблема, завършваща с препоръката клиентите да изтрият и двете корекции, след което да изтрият и възстановят профила на Outlook. (Очевидно стартирането на поправка на профил не работи.) След това трябва да скриете и двете лепенки, ако сте толкова доверчиви, че автоматичното актуализиране ще бъде активирано.

Към този момент не мога да намеря официална дума от Microsoft кога ще бъде поправен пластирът. Плакат Гери Си Джей Корнел, пишейки във форума за отговори, каза: "Говорих с M $ вчера и тези пускания ще бъдат фиксирани през декември." Изглежда, че ще разберем.

t / h SB

Тази история, „Botched Outlook 2013 корекции KB 2837618 и KB 2837643 break out of Office reply, Free / Busy и др.“, Първоначално беше публикувана в .com. Разберете първата дума за това какво всъщност означават важните технически новини с блога на Tech Watch. За най-новите разработки в новините за бизнес технологии, следвайте .com в Twitter.